Politique d’expédition
Exemple de Politique d’expédition – Tournesol Faitmains
1. zone de livraison
La boutique tournesol Faitmains livre uniquement en France métropolitaine.
2. Préparation des commandes
Toutes les créations sont réalisées et préparées avec soin en France.
Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Ce délai peut varier en fonction:
- du volume de commandes
- des créations réalisées à la demande
3. Délais de livraison
Une fois expédiée, la commande est livrée sous 2 à 4 jours ouvrés en moyenne selon le transporteur.
Tournesol Faitmains ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.
4. Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement selon :
- le poids du colis
- le mode de livraison sélectionné
5. Suivi de commande
Un email de confirmation est envoyé après l'expédition avec les informations de suivi lorsque celle-ci sont disponibles.
6. Colis perdus ou endommagés
En cas de problème lors de la livraison (colis perdu, endommagé, non reçu), merci de nous contacter rapidement:
Email : tournesolfaitmains@gmail.com
Une solution sera proposée dans les meilleurs délais.